Политика возврата средств

Правила возврата и обмена

Если полученная покупка не соответствует вашим ожиданиям:

• В течение 14 дней после получения товара свяжитесь с нами по электронной почте: vide3@latnet.lv;

• После получения подтверждения в течение 2 рабочих дней товар необходимо отправить в постамат Omniva торгового центра «Spice» (Рига), указав номер телефона получателя 29424120;

• Товар должен быть новым, неиспользованным и в оригинальной упаковке;

• Расходы по обратной отправке оплачивает покупатель;

• После получения и проверки товара мы вернем вам стоимость покупки в течение 5 рабочих дней, используя те же средства оплаты, которыми был совершен заказ (карта или банковский счёт);

• Первоначальные расходы на отправку/доставку не компенсируются.

Если у товара выявлен дефект:

• В течение 14 дней вы можете обменять товар или получить возврат денег;

• Информацию о дефекте необходимо отправить по электронной почте vide3@latnet.lv, приложив описание дефекта и фото полученного товара;

• После получения подтверждения от продавца в течение 2 рабочих дней товар необходимо отправить в постамат Omniva торгового центра «Spice» (Рига), указав номер телефона получателя 29424120;

• Продавец пришлёт вам код для обратной отправки для возврата;

• После получения и проверки товара мы вернем вам полную сумму покупки за возвращённый товар в течение 5 рабочих дней, используя те же средства оплаты, которыми был совершен заказ (карта или банковский счёт);

• Первоначальные расходы на отправку/доставку компенсируются и возмещаются, если возвращается заказ полностью в исходном объёме. Если возвращается только часть заказа, первоначальные расходы на доставку не возвращаются.